תקנון
תקנון אתר הרוש חומרי בניה בע"מ – WWW.HTOOLS.CO.IL
א. כללי
1. אתר הקניות הרוש חומרי בניה בע"מ (להלן : "האתר") הינו חנות וירטואלית לציבור הגולשים באינטרנט. כל התכנים באתר וכל הזכויות על התכנים שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל ולהפיץ בכל דרך שהיא כל חומר ללא אישור בכתב מהנהלת האתר. כל הרכישות באתר זה כפופות למילוי תנאי התקנון כלשונו וככתבו בתקנון זה. אנו משתמשים בלשון זכר מטעמי נוחות, אך הוא מתייחס באופן שווה לשני המינים.
2. כל המבצע ו\או מעוניין לבצע פעולה באתר (להלן : "משתתף") מצהיר ומתחייב כי הינו מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו, וכי לא תהא לו ו\או למי מטעמו כל טענה ו\או תביעה, במישרין ו\או בעקיפין, כנגד בעלי האתר ו\או מפעיליו ו\או מי מטעמם. פעולה באתר משמעה - כל פעולת רכישת מוצר המוצע באתר.
ב. תנאי השתתפות
3. כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה בעל תעודת זהות וכן חברה המאוגדת כדי לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל ראשי לבצע פעולות באתר, אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תנאי מוקדם לאישור הפעולה באתר הוא אישור של חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתתף להעביר את התשלום בגין המוצר שנרכש.
ג. הטובין המוצעים
4. כל המוצרים המוצעים במסגרת המכירה חדשים לחלוטין באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל תנאי האחריות והשירות המקובלים. אלא אם כן, צוין אחרת במפורש. פרטים נוספים ניתן לקבל באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לחברת הרוש חומרי בניה בע"מ.
5. התמונות להמחשה בלבד יש לוודא עם נציג המכירות את אמיתות התמונה.
6. הרוש חומרי בניה בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לבטל הנחה מסוימת ,או כפל הנחות שהופיעו כתוצאה מטעות אנוש, תקלה טכנית באתר וזאת בתיאום עם הלקוח ועל פי אישורו. לקוח שיבחר לבטל הזמנתו לא יחויב בגין ביטול הזמנה.
7. האחריות למוצרים, אספקתם, איכותם, טיבם, עמידותם ויכולותיהם חלה על היצרנים והמשווקים של המוצרים ובהתאם לתעודות האחריות המצורפות לכל מוצר שיירכש באמצעות האתר. פרסום המוצר באתר אינו מהווה המלצה ואינו מעיד על איכות המוצר
ד. פרטי המשתמש
8. בעת ביצוע הפעולות באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז\ח.פ, שם פרטי\שם משפחה ו\או שם חברה, טלפון, ישוב, דואר אלקטרוני ופרטי תשלום.
9. הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לחברת הרוש חומרי בניה בע"מ.
10. פרטי המשתמש יישמרו במאגר חברת הרוש חומרי בניה בע"מ וישמשו אך ורק אותה. החברה תהא רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב, או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים של אתר הקניות של הרוש חומרי בניה בע"מ, חידושים באתר בפרט ובאתר בכלל. אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל, יהיה עליך לציין זאת במקום המיועד לכך בדואר אלקטרוני בפרסום הראשון שתקבל. כמו כן, אתר הקניות של הרוש חומרי בניה בע"מ תשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אליך אישית ולא יזהו אותך.
ה. תשלום ואספקה
11. לאחר סיום ביצוע הרכישה המשתתף מחויב מידית בתשלום מלא בגין רכישת המוצר
12. המחירים באתר הקניות של הרוש חומרי בניה בע"מ כוללים מע"מ
13. ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 ימים - הקונה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981("חוק הגנת הצרכן"), כפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר בניהם, הביטול יעשה, אך ורק לאחר הודעה בכתב. צריך לשלוח פקס, או מייל לביטול העסקה. לפי החוק, אם סופק המוצר חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים ע"י הרוכש. כמו כן, ניתן להשתמש בשירות המשלוחים שלנו עבור החזרת מוצר בחיוב דמי טיפול ומשלוח.
14. בעת ביטול מכירה יחויב המזמין בדמי ביטול (באמצעות כרטיס האשראי). דמי הביטול הינם 5% ממחיר המוצר, או 100 ש"ח (לפי הנמוך מבניהם). יודגש כי דמי הביטול לא יחולו במקרה הביטול בו הלקוח ביטל עסקה עקב פגם במוצר. בנוסף יחויב המזמין בכל הוצאה שהייתה לרבות משלוח המוצר לבית הלקוח. אחריות החזרת המוצר חלה על הלקוח לאחר אישור היבואן
15. אספקת המוצר תתבצע לדואר האזורי בבית הלקוח או לבית הלקוח ו\או לכל מקום ו\או בכל דרך שהיא שתתואם עם הלקוח, וכל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי האספקה של ספקי המוצרים ו\או חברת המשלוחים. משלוח מוצר בדואר רשום לא כולל ביטוח על שבר והינו באחריות הלקוח. מובהר בזאת כי במידה ואין ביכולתם של הספקים ו\או חברת המשלוחים אפשרות לבצע את משלוח המוצרים לבית הלקוח מכל סיבה שהיא רשאית חברת הרוש חומרי בניה בע"מ לבטל את העסקה או להציע מקום חלופי לאיסוף המוצר. במידה והלקוח יהיה מעוניין לקחת את המוצר עצמאית ממחסן היבואן או ממחסני הרוש חומרי בניה בע"מ , יוכל לבצע זאת ללא דמי משלוח . במידה ואין בבניין מעלית או שהמוצר לא יכול להיכנס למעלית, יחויב הלקוח בעלות 50 ש"ח לכל קומה החל מקומה שלישית ומעלה. התשלום ישולם ישירות למובילים.
ו. אופן החזרת התמורה
16. לשון התקנה : "תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010"
(א) החזרת התמורה, כאמור בתקנה 3, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באופן אופן שנעשה בו התשלום; היה התשלום במזומן החזרת התמורה תהיה במזומן או בשיק מזומן; היה התשלום בשיק – אם נפרע השיק, החזרת התמורה כאמור תהיה בתוך חמישה ימים מהמועד שנפרע; היה התשלום בכרטיס אשראי, יבטל העוסק את החיוב ואם זוכה חשבונו של העוסק ישיב העוסק לצרכן את הסכום שזוכה בו במזומן או בשיק מזומן או יודיע לחברת כרטיסי האשראי של הצרכן על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי של הצרכן מידית בסכום החיוב ובלבד שהיה באפשרותה של חברת כרטיסי האשראי להיפרע מהעוסק בשל העסקה שבוטלה; ואולם לא היה ניתן לזכות את כרטיס האשראי של הצרכן כאמור, ישיב העוסק לצרכן את התמורה במזומן או בשיק מזומן.
(ב) על אף האמור בתקנת משנה (א), החזרת התמורה, כאמור בתקנה 3 של עסקה מתמשכת תהיה בכפוף לסעיף 13ד לחוק; נעשתה העסקה בכרטיס אשראי, יבטל העוסק את החיוב ואם זוכה חשבונו של העוסק, יודיע העוסק לחברת כרטיסי האשראי של הצרכן על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי של הצרכן בסכום החיוב, במועד החיוב העוקב להודעת הביטול כאמור ובלבד שהיה באפשרותה של חברת כרטיסי האשראי להיפרע מהעוסק בשל העסקה שבוטלה; ואולם לא היה ניתן לזכות את כרטיס האשראי של הצרכן כאמור, ישיב העוסק לצרכן את התמורה במזומן או בשיק מזומן; נעשתה העסקה באמצעות הרשאה לחיוב חשבון וחויב חשבון הצרכן, יזכה העוסק את חשבון הצרכן בסכום החיוב.
17. (א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מבניהם.
(ב) נעשתה העסקה בכרטיס אשראי והוכיח העוסק לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאי העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו.
18. אספקת המוצר תתבצע בתחומי הקו הירוק בלבד, במקרים מסוימים, מעבר לקו תתאפשר אספקת מוצרים בתוספת תשלום. במידה ומדובר בישוב חריג, ייתכן שיידרש תוספת תשלום עבור המשלוח. משלוחים לערבה ודרומה יהיו בתוספת תשלום. אספקת המשלוחים לבית הלקוח יבוצעו על ידי חברות משלוח שונות הפועלות עבורנו, לרבות דואר ישראל.
19. מועדי אספקת מוצרים הנם על פי המועדים הנקובים בדף המכירה של המוצר, לישובים/מושבים/כפרים מרוחקים זמני האספקה עלולים להתעכב עד 3-4 ימי עסקים מעבר למועדי האספקה המצוינים בדף המוצר, אלא אם צוין במפורשות אחרת. הזמנה שהוקלדה לאחר השעה 17:00 תחושב כיום העסקים הבא. ספירת ימי העסקים תתחיל מיום העסקים שאחרי יום ביצוע ההזמנה. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. במידה וגורמים , או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו, או ימנעו את קיום מכירת המוצרים, או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר מטעמה של החברה יציעו לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, או ביטול העסקה, וישיבו לו את מלוא כספו.
20 החזר כספי -יינתן ללקוח זיכוי כספי לקניות חוזרות באתר תקף לשנה מיום הביטול.
ז. אחריות
21. אחריות למוצרים הנמכרים באתר האחריות למוצרים המפורסמים לרכישה באתר חלה על היצרנים ו\או היבואנים ו\או המשווקים המורשים של המוצרים, ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר. במידה ולא יהיה ניתן לאתר את היצרן\יבואן במוצרים שעלותם יותר מ-500 ש"ח תחול האחריות על הרוש חומרי בניה בע"מ.
ח. זכויות
22. כל מידע ו/או תצוגה באתר לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני "לוגו" וכו' עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות הבלעדית של האתרHTOOLS.CO.IL ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם האתר נתן את הסכמתו לכך בכתב ומראש.
23. ברירת דין ומקום שיפוט כל סכסוך ידון בבית משפט בטבריה, בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
ט. תנאים נוספים
24. חברת הרוש חומרי בניה בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה, בין היתר באם יתברר לה שמתבצעת באתר פעילות לא חוקית.
25. חברת הרוש חומרי בניה בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא הודעה מוקדמת.
26. עיתים ייתכנו טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על-פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק. העסק יאפשר ביטול עסקה והשבת הכסף ששילם הצרכן.
27. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו\או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו\או מפעיליו יעכבו ו\או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא, או באופן חלקי ובדרך כלשהי ו\או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו ו\או אם יפגעו תקלות במחשוב ו\או מערכות הטלפון ו\או מערכות הטלפון ו\או כל גורם תקשורת אחר בתהליך הרכישה ו\או בשל פעולות איבה ו\או שביתה ו\או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ימנע ו\או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו\או אספקת המוצרים רשאית חברת הרוש חומרי בניה בע"מ להודיע על ביטול הרכישה תוך 1 ימי עסקים.
28. חברת הרוש חומרי בניה בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן.
